Política de Privacidad de Pangea

1. Identidad del responsable

EXSIUM TECHNOLOGY S.A. DE C.V. ("EXSIUM"), con domicilio general en Zacatecas, México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de su plataforma tecnológica Pangea, así como de sus sitios web, aplicaciones móviles, paneles administrativos, integraciones, servicios de soporte y canales digitales relacionados.

Para cualquier duda, solicitud o ejercicio de derechos relacionados con datos personales, el usuario puede comunicarse al correo: contacto@exsium.com.mx.

2. Alcance de esta política

La presente Política de Privacidad aplica al uso de Pangea como plataforma de administración, monitoreo, rastreo, telemetría y gestión de flotas, incluyendo el acceso desde navegadores web, aplicaciones móviles, dispositivos GPS, equipos IoT, integraciones API y servicios vinculados a la operación de la plataforma.

Esta política está disponible públicamente en https://exsium-pangea.com/privacy y puede utilizarse como URL de privacidad en Google Play y App Store.

3. Datos personales que podemos recabar

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Nombre de usuario o identificador de cuenta

Datos relacionados con empresas y cuentas

• Nombre de la empresa o cliente
• Roles y permisos dentro de la plataforma
• Información necesaria para administrar cuentas, usuarios y accesos

Datos operativos de flota

• Información de vehículos, unidades o activos
• Placas, número económico, número de serie o identificadores internos
• Asignación de conductores, unidades, rutas o geocercas
• Eventos de operación, conducción, alertas, reportes e incidencias

Datos de geolocalización

• Ubicación en tiempo real
• Historial de rutas y posiciones GPS
• Puntos de inicio, tránsito y destino
• Geocercas y eventos asociados a ubicación

Datos técnicos y de uso

• Identificadores de dispositivo
• Dirección IP, registros de acceso y logs técnicos
• Sistema operativo, versión de app y datos de diagnóstico
• Interacciones dentro de la plataforma para seguridad y mejora del servicio

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales y operativos son tratados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para prestar el servicio:

• Crear y administrar cuentas de usuarios y clientes.
• Proporcionar servicios de rastreo, monitoreo y gestión de flotas.
• Mostrar ubicación en tiempo real, historial de rutas, eventos, alertas y reportes.
• Administrar unidades, conductores, geocercas, telemetría e incidencias operativas.
• Brindar soporte técnico, mantenimiento, seguridad y continuidad del servicio.
• Prevenir accesos no autorizados, fraudes, usos indebidos o incidentes de seguridad.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales o requerimientos de autoridad competente.

También podremos utilizar información de forma secundaria para análisis estadístico interno, mejora de producto, evaluación de desempeño del sistema y desarrollo de nuevas funcionalidades. El usuario puede oponerse a estas finalidades secundarias escribiendo a contacto@exsium.com.mx.

5. Permisos de la aplicación

Dependiendo de la configuración del servicio, Pangea puede solicitar permisos del dispositivo, incluyendo:

• Ubicación GPS, incluyendo ubicación en segundo plano cuando sea indispensable para el rastreo.
• Acceso a Internet para enviar y recibir información del servicio.
• Bluetooth u otras comunicaciones locales cuando existan integraciones con dispositivos IoT.
• Notificaciones para alertas operativas, avisos de seguridad o eventos relevantes.

El uso de estos permisos se limita a las finalidades descritas en esta política y al funcionamiento de la plataforma Pangea.

6. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento

En los sitios web relacionados con Pangea se pueden utilizar cookies, pixeles, identificadores o tecnologías similares para recordar preferencias, mejorar la experiencia del usuario, analizar el rendimiento del sitio, conocer patrones de navegación y proteger la seguridad de la plataforma.

El usuario puede bloquear, restringir o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. Algunas funciones del sitio podrían verse limitadas si se deshabilitan estas tecnologías.

7. Transferencias y encargados del tratamiento

EXSIUM podrá compartir datos personales o información operativa únicamente cuando sea necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales o mantener la seguridad de la plataforma. Esto puede incluir:

• Proveedores de infraestructura tecnológica, alojamiento, nube, bases de datos, comunicaciones o soporte.
• Proveedores o integradores tecnológicos necesarios para la operación de dispositivos, APIs, telemetría o servicios conectados.
• Clientes empresariales que administren las cuentas, unidades o usuarios dentro de Pangea, conforme a sus permisos y contratos.
• Autoridades competentes, cuando exista obligación legal o requerimiento debidamente fundado.

8. Seguridad de la información

EXSIUM implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso no autorizado o uso indebido. Estas medidas pueden incluir control de accesos, roles de usuario, registros de actividad, protección de infraestructura, respaldos, monitoreo técnico y prácticas de seguridad orientadas a la continuidad del servicio.

Aunque EXSIUM procura proteger la información con estándares adecuados, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, los usuarios también deben proteger sus credenciales, dispositivos y accesos autorizados.

9. Conservación de datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del servicio, la relación contractual, requerimientos operativos, soporte técnico, obligaciones legales y periodos de auditoría o seguridad aplicables. Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados, bloqueados, anonimizados o conservados únicamente cuando exista obligación legal o justificación legítima.

10. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

El titular de los datos personales puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento o limitar el uso o divulgación de sus datos, enviando una solicitud a contacto@exsium.com.mx.

La solicitud deberá incluir nombre del titular, medio de contacto, descripción clara del derecho que desea ejercer y, cuando corresponda, documentación que acredite su identidad o representación legal. EXSIUM atenderá la solicitud conforme a los plazos previstos por la legislación aplicable.

11. Eliminación de cuenta y datos

El usuario o cliente podrá solicitar la eliminación de su cuenta o datos asociados a Pangea escribiendo a contacto@exsium.com.mx. La eliminación podrá estar sujeta a validación de identidad, permisos de cuenta, obligaciones contractuales, retenciones legales o conservación mínima requerida para seguridad, auditoría o cumplimiento.

12. Menores de edad

Pangea está orientada a uso empresarial, operativo y profesional. EXSIUM no busca recabar intencionalmente datos personales de menores de edad. Si se identifica información de un menor sin autorización válida, podrá solicitarse su eliminación mediante contacto@exsium.com.mx.

13. Cambios a esta política

EXSIUM podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, tecnológicos, operativos o comerciales. La versión vigente estará disponible en el sitio web oficial de Pangea o en los canales oficiales de EXSIUM. Se recomienda revisar periódicamente esta política.

14. Contacto

EXSIUM TECHNOLOGY S.A. DE C.V.
Producto/plataforma: Pangea
Domicilio general: Zacatecas, México
Correo de contacto: contacto@exsium.com.mx